La pompe à chaleur utilise les calories de l'air extérieur pour chauffer la maison.

Il reste encore de l'énergie dans l'air jusqu'à environ -10°C. Maintenant, les pompes à chaleur ont un excellent rendement (COP). Il est de l'ordre de 3,6 à 4. Cela veut dire que, pour 1 Kw d'électricité consommé, le système restitue 3,6 à 4 Kw d'énergie.

Cette énergie sert soit à chauffer directement l'air ambiant (c'est la pompe à chaleur AIR-AIR), soit à chauffer de l'eau qui sera envoyée dans un chauffage sol (c'est la pompe à chaleur AIR-EAU).